嗨,保罗,

谢谢你联系我们。
PI专家在线(https://piexpertonline.power.com/)目前工作正常。我们为此设置了运行状况监视，在过去的一周中，我们没有记录到任何异常。我建议您向我们发送显示该问题的网页浏览器截图。

如果您有任何问题，请随时与我们联系。

最近我也有同样的问题。

试图通过piexpertonline或piexpert suite(桌面)连接只是超时。
尝试不同的台式机，智能手机，不同的浏览器和设置(最新的，股票等)，不同的isp。
到目前为止，只能通过VPN可靠地在线连接到PI专家，但在常规PI网站上使用VPN会出现连接超时(如ac-dc.power.com)。

嗨，Paul和DariusP，
我们已经联系了我们的软件开发人员，但他们无法重现这个问题。是由于VPN等网络连接问题，还是由于贵公司的网络配置问题?最后但并非最不重要的是，你又遇到这个问题了吗?如果有，多久一次?请让我知道。
非常感谢您的反馈。

你好,

已成功注册至:

https://www.power.com

并能够下载您的PiExpert离线软件。

但它似乎登录到你的网站

https://piexpertonline.power.com/site/login

使用相同的凭据无法访问。

你能解释一下为什么在同一页上你明确建议使用www.power.com登录吗?

问候,

克劳德•夏博诺

嗨ccharb,

感谢您与我们联系并使用PI专家在线。
去年12月，PI Expert Online出现了一些间歇性问题。它们都是在2020年12月15日固定的。新客户和在12月8日至12月15日期间更改密码的客户受到此问题的影响。

请问您是什么时候注册的https://www.power.com网站?似乎您的帐户遇到了上述问题。无论如何，从2020年12月15日开始，您应该毫无问题地访问PI Expert Online。

让我们知道你对这件事的现状。谢谢您的反馈。

你好

我试着用Piexpert在线工具和离线软件打开我最近的设计，它不能毫无错误地打开任何东西!每当我试图打开在线工具，它就会把我重定向到power.com。

你好,

关于第二个问题:

有个问题昨天已经解决了，请再试一次。

关于第一个问题:

请告诉我离线版本号是多少

请记住，离线版本并不总是可以打开在线创建的设计。在线工具有更多的选择，脱机可能有下次更新。

最好的问候,

亲爱的先生/女士

谢谢你告诉我有关情况。

我也猜测这可能是一个服务器修复/更新，但幸运的是，一切都很好。

问候